La convention qualité réseau
Une convention pour améliorer le réseau téléphonique
Le 22 novembre 2010, le Conseil général de Loir-et-Cher et France Télécom Orange ont signé la convention qualité réseau.
Le Loir-et-Cher est le premier département en France à expérimenter cette démarche visant à renforcer la qualité de service du réseau cuivre.
Qualité réseau permet notamment aux collectivités locales de signaler les désordres visuels constatés sur le réseau (poteaux cassés, câbles téléphoniques arrachés…) grâce à un numéro vert dédié 24h/24, 7j/7.
La communication entre le Groupe France Télécom Orange et le Conseil général de Loir-et-Cher est ainsi enrichie autour d’un dialogue rapide et à travers un échange d’information régulier.
L’objectif final étant l’amélioration de la qualité de service aux Loir-et-Chériens.
Rappelons que le réseau cuivre dont il est question est le support majeur des activités et services faisant appel aux Technologies de l’information et de la communication (TIC) et des usages triple play (internet, téléphone et télévision accessibles grâce à la technologie ADSL).
Un réseau devenu incontournable dans la vie de tous les jours pour les citoyens, les entreprises, les collectivités territoriales et les services de l’Etat.
